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Recolección gratuita para el cambio o la devolución de tu primera compra

 

Porque queremos que confíes en nosotros con la tranquilidad de haber encontrado lo que buscabas, te ofrecemos la recolección gratuita en tu primera compra bien sea por cambio o devolución.

 

Para hacer uso de esta oferta, simplemente debes informar tu intención de cambio o devolución a contacto@2amores.com dentro de los tres días calendario siguientes a la recepción de tu pedido  y adjuntar el formulario de devolución de producto debidamente diligenciado. La recolección Gratuita será posible siempre que, se solicite dentro del término y siempre que Deprisa tenga cobertura para recolección, de lo contrario, la prenda a cambiar o devolver debe ser enviada por cuenta del comprad@r; el envío siguiente del producto solicitado a cambio será a cargo de Dos Amores. 

 

Una vez recibamos la solicitud de cambio o devolución te confirmaremos vía correo electrónico y el cambio o la devolución operarán de la siguiente forma: 

 

  • Si solicitas un cambio: La fecha de envío del mismo dependerá de la disponibilidad en stock y de la fecha de la recepción de las prendas a cambiar. 

 

  • Si solicitas una devolución: se realizará e los términos del estatuto del consumidor aplicable a compras por internet dentro de los 30 días calendario contados a partir de la manifestación del derecho de retracto a través de correo electrónico a servicio al cliente contacto@2amores.com 


Para Dos Amores la satisfacción de tod@s los que deciden confiar en nuestra marca es prioridad, por eso, nos esmeramos en trascender las barreras de lo virtual con procedimientos personalizados que nos permitan tener una relación más cercana para que tu experiencia en nuestra tienda sea plenamente satisfactoria.